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En la pantalla inicial del veinti4online se visualizará la fecha y hora de tu último acceso al canal.

 

Mantenimiento de usuario:

Ahora podrás cambiar tu usuario personalizado de 24online / 24móvil, ingresando a: Otros Servicios | Seguridades | Mantenimiento de usuario

 

Nueva opción “Olvidé mi usuario”:

Puedes solicitar el envío de tu usuario de 24online / 24móvil (en caso de que te hayas olvidado), para lo cual te solicitaremos confirmar tu número de cédula de identidad o pasaporte y el correo electrónico. La información será enviada a la dirección de correo electrónico registrado.

 

• Validación de usuario incorrecto:

Cuando tu contraseña sea ingresada incorrectamente, la siguiente ocasión te solicitaremos ingresar tu número de la cédula de identidad o pasaporte para poder confirmar tu usuario. Si la información no es la correcta, se mostrará una pantalla para que puedas recuperar tu usuario.

 

Cambio de Clave:

Puedes cambiar tu clave de acceso ingresando a: Otros Servicios | Cambio de Clave:

 

Recuerda que:

Si bloqueaste tu contraseña de acceso al 24online / 24móvil (clave de letras y números) puede desbloquearse a través de estos canales contestando las preguntas de seguridad y utilizando tu tarjeta clave24 (tarjeta de coordenadas).

Si no tienes tu tarjeta clave24, puedes acercarte a la ventanilla de servicios de cualquiera de nuestras agencias y solicitar una raspadita (clave de 4 dígitos) y realizar el cambio de clave en la red de cajeros automáticos e ingresar al veinti4online para registrar tu nueva contraseña de acceso.


 

 

 

 

 

 
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