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Contact Center


  • Activación de Cuentas
    Si eres cliente del Banco Bolivariano y mantienes una cuenta de ahorros con más de 6 meses sin registrar ningún movimiento, necesitarás solicitar la re activación de tu cuenta.
  • Solicitud de Tarjeta de Débito
  • Solicitud de Tarjetas Coordenadas
  • Inclusión de nuevo firmante en Ecuador


¿Qué Hacer?

Todos estos servicios los puedes requerir únicamente en forma presencial en el Banco Bolivariano Ecuador. Por eso te recomendamos, que cuando visites el país, no olvides acudir a cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional para realizar algunos de estos trámites.


También puedes tramitar en el Consultado Ecuatoriano del país donde residas, un Poder Legal a través del cual autorices a una tercera persona para solicitar en Ecuador la Activación de cuenta, Tarjeta de Débito, Tarjeta de Coordenadas e Inclusión de nuevo firmante.

Adjunta al Poder la copia de tu cédula de identidad o pasaporte y envía toda la documentación original a tu apoderado quien deberá entregarla en el Banco Bolivariano Matriz Guayaquil (Junín 200 y Panamá), Sucursal Mayor Quito (Naciones Unidas E6-99 entre Shyris y Japón) o Sucursal Cuenca (Av. Florencio Astudillo y Alfonso Cordero esq.).

El apoderado debe presentarse personalmente al Banco para realizar el trámite y deberá portar su cédula de identidad para la validación de la documentación.

Para más información al respecto, puedes comunicarte con nuestro Contact Center en Ecuador. Marca desde cualquier parte del mundo al: 593-4-2310001 y elige "Atención personalizada". Recuerda nuestro horario de atención de los Agentes de Servicios es de Lunes a Viernes 8:00 a 20:00 y Sábado de 9:00 a 14:00.

 
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