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Preguntas Frecuentes

¿Qué tipo de transacción puedo realizar?
  • Consulta de saldos y estados de cuenta.
  • Consulta y pago de servicios básicos.
  • Transferencias entre cuentas propias.
  • Avances en efectivo de tarjetas de crédito Bankard Visa y MasterCard.
  • Activación de tiempo aire para tu celular.
  • Cambio de clave.
  • ¡Y más!

 

¿Cuál es el cupo diario de retiro?
El cupo de retiro diario es de USD 300.

¿En caso de que el cajero me entregue menos dinero de lo solicitado donde puedo acudir?
Puedes acudir a cualquiera de nuestras oficinas al área de asesoría comercial y presentar el respectivo reclamo o llamar a nuestro Contact Center 1700 50 50 50.

¿Cuáles son las normas de seguridad que debo seguir para transaccionar en un cajero?
Cuando realices una transacción en nuestra red de cajeros automáticos veinti4efectivo es importante que siga estas indicaciones:

 

  • No des tu clave de acceso a terceros. Recuerda siempre, tu clave es personal e intransferible.
  • Al ingresar tu clave de acceso cubre las teclas con tu mano.
  • No aceptes ayuda de otras personas.
  • Recuerde siempre donde guardas tu tarjeta.
 
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¿Qué tipo de transacción puedo realizar?
  • Consulta de saldos y estados de cuenta.
  • Consulta y pago de servicios básicos.
  • Transferencias entre cuentas propias.
  • Avances en efectivo de tarjetas de crédito Bankard Visa y MasterCard.
  • Activación de tiempo aire para tu celular.
  • Cambio de clave.
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¿Cuál es el cupo diario de retiro?
El cupo de retiro diario es de USD 300.

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¿Cuáles son las normas de seguridad que debo seguir para transaccionar en un cajero?
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  • No des tu clave de acceso a terceros. Recuerda siempre, tu clave es personal e intransferible.
  • Al ingresar tu clave de acceso cubre las teclas con tu mano.
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  • Recuerde siempre donde guardas tu tarjeta.
 
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