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Qué hacer en caso de pérdida o robo

Qué hacer en caso de pérdida o robo


Gracias a la tecnología y la seguridad que el Banco Bolivariano te ofrece, si eres víctima de un delito en el que has perdido tus documentos como tarjeta de débito, crédito, o cheques, tu puedes:


  • Solicitar inmediatamente el bloqueo de tu tarjeta de débito llamando al 1 700 50 50 50*, opción 1, ingresas tu cédula o RUC y clave de acceso, y luego selecciona la opción 4, o pedir asistencia personalizada durante los horarios de oficina.

  • Bloquear tu cuenta de ahorros llamando al 1 700 50 50 50*, opción 1, ingresas tu cédula o RUC y clave de acceso, y luego seleccionas la opción 3

  • Bloquear cheques llamando al 1 700 50 50 50*, opción 1, ingresas tu cédula o RUC y clave de acceso, y luego seleccionas la opción 2, caso contrario puedes reportar tu chequera como robada e informar a tu oficial de cuenta por precaución.

  • Además contacta inmediatamente a la Policía Nacional y reporta el caso para que se empiece con las investigaciones del caso.

    *Si te encuentras en el Austro o deseas llamar por celular digita (04)231 0001

 

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Gracias a la tecnología y la seguridad que el Banco Bolivariano te ofrece, si eres víctima de un delito en el que has perdido tus documentos como tarjeta de débito, crédito, o cheques, tu puedes:


  • Solicitar inmediatamente el bloqueo de tu tarjeta de débito llamando al 1 700 50 50 50*, opción 1, ingresas tu cédula o RUC y clave de acceso, y luego selecciona la opción 4, o pedir asistencia personalizada durante los horarios de oficina.

  • Bloquear tu cuenta de ahorros llamando al 1 700 50 50 50*, opción 1, ingresas tu cédula o RUC y clave de acceso, y luego seleccionas la opción 3

  • Bloquear cheques llamando al 1 700 50 50 50*, opción 1, ingresas tu cédula o RUC y clave de acceso, y luego seleccionas la opción 2, caso contrario puedes reportar tu chequera como robada e informar a tu oficial de cuenta por precaución.

  • Además contacta inmediatamente a la Policía Nacional y reporta el caso para que se empiece con las investigaciones del caso.

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