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etica y cumplimientoexperiencia del clienteexperiencia del equipoimpacto en la comunidaddesarrollo sostenibleecoeficiencia operacional

 

 

 

Contribuimos al progreso y desarrollo empresarial del país y de las personas, brindando productos y servicios que agreguen valor a cada uno. Durante más de 40 años, nos hemos caracterizado por realizar una gestión responsable en nuestra industria y con el cuidado del medio ambiente, alcanzando un alto nivel de confianza y fidelidad de nuestros colaboradores, clientes, accionistas y la sociedad.

Desarrollamos nuestros informes de sostenibilidad basados en los principales estándares de referencia internacional: ​

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Nuestra estrategia se basa en las principales directrices de estos estándares y responde a los temas identificados por nuestros grupos de interés. Este trabajo se refleja en diferentes políticas y códigos que guían el accionar de nuestros colaboradores en la institución y con los grupos de interés.

Conoce nuestra aplicación de los Principios de Banca Responsable (PBR), en nuestro 




Ética y Cumplimiento

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Nuestros colaboradores se apegan a todas las normas y leyes de las autoridades competentes y también a nuestros lineamientos internos. Su desempeño es acorde a nuestros valores institucionales, respetando siempre la confianza depositada por los clientes y otros grupos de interés. Leer más

Experiencia del Cliente

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Los clientes se encuentran en el centro del modelo de negocio y operación de la institución,con un alto compromiso de servicio por parte de nuestros ejecutivos; nos convertimos en sus asesores financieros de confianza y no sólo en el proveedor de los servicios. Leer más

Experiencia del Equipo

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Seguimos incorporando colaboradores, como parte del desarrollo de nuestro equipo de trabajo y en respuesta a la natural rotación, que es, sin embargo, muy reducida. En este año volvimos a una tasa de rotación similar al escenario previo a la pandemia. Leer más

Impacto en la Comunidad

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Estamos comprometidos con el desarrollo de la sociedad a la que servimos, tanto a través de nuestros productos y servicios, como de otras acciones conectadas con enfoque de empresa responsable. Desde la institución desarrollamos el programa de educación financiera “Aula BB” y participamos de la iniciativa colectiva “Tus Finanzas”. Leer más

Desarrollo Sostenible desde el Cliente

desarrollo

Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, buscamos que nuestros clientes adopten prácticas responsables en sus negocios. Por ello, probamos el Manual SARAS en el que se detallan todos los lineamientos y pasos a seguir, así como las áreas responsables de su correcta aplicación. Leer más

Ecoeficiencia Operacional

ecoeficiente

Como parte de nuestro compromiso con la gestión sostenible de nuestro negocio, buscamos reducir los impactos generados directamente por nuestras instalaciones. Nuestra gestión ambiental interna está enfocada en optimizar los recursos energéticos, siendo este el aspecto ambiental de mayor incidencia por la naturaleza de nuestras actividades. Leer más